الشحن والتوصيل
سياسة الدفع والشحن والتوصيل
MA Abaya
أولًا: معلومات الدفع
عند إجراء عملية الدفع عبر موقع MA Abaya، يتم إرسال معلومات الدفع مباشرة إلى مزوّد الخدمة عبر اتصال آمن ومشفر، دون حفظ بيانات البطاقات لدينا.
نقبل وسائل الدفع التالية:
- بطاقات مدى
- فيزا
- ماستركارد
- خدمات الدفع والتقسيط: تابي – تمارا – إمكان
يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات والدفع الخاصة به.
ملاحظة: لا يُسمح لمن هم دون سن 11 عامًا بالتسجيل أو استخدام الموقع.
ثانيًا: الشحن والتوصيل
تفاصيل الشحن:
- الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 70 ريال سعودي.
- يتم الشحن عبر الشركات التالية حسب رغبة العميل:
- أرامكس
- سمسا
- أجيكس
- ريدبوكس
- خدمة التوصيل متاحة طوال أيام الأسبوع، عدا يوم الجمعة والعطل الرسمية.
- مدة التوصيل: من 2 إلى 4 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
…:يوجد لدينا تسليم فوري عبر مناديب تشمل مكه/ وجده /
والطايف
الشحن الدولي:
قد تخضع الطلبات الدولية (خارج المملكة العربية السعودية) لرسوم جمركية أو ضرائب حسب أنظمة بلد الاستلام، ويتحمل العميل سداد هذه الرسوم عند الاستلام.
ثالثًا: متطلبات العنوان
لضمان سرعة ودقة التوصيل، يرجى التأكد من إدخال البيانات التالية بشكل صحيح:
- رقم المبنى / الفيلا أو الشقة
- اسم الشارع والمدينة
- رقم هاتف صحيح
- اسم الشخص المستلم
رابعًا: في حال وجود مشكلة في التوصيل
- في حال عدم استلام الطلب، يجب التواصل معنا خلال 3 أيام من تاريخ شحن الطلب.
- في حال عدم الاستلام أو رفض الطلب من قبل العميل، يتم التعامل مع الطلب على أنه مرتجع وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
خامسًا: الشحن عبر ريدبوكس
عند اختيار ريدبوكس، يقر العميل بأن الخدمة لا تشمل التوصيل المنزلي، ويلتزم باستلام الطلب من خزانة ريدبوكس التي تم اختيارها مسبقًا.
أخيرًا
نلتزم في MA Abaya بتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة، ونقدّر تعاونكم وتفهمكم.
لأي استفسار حول هذه السياسة، يسعدنا تواصلكم معنا عبر القنوات التالية:
- واتساب: +966 56 630 9048
- البريد الإلكتروني: [email protected]
m